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信件公示
來信標題 景區的服務態度讓人無法接受
來信時間 2019-07-24 22:02 來信人
來信內容 我們是從澳大利亞墨爾本回國參加文化交流的團
<br/>體,今天在烏拉蓋乞顏部落準備觀看晚間演出入
<br/>門處受到非常無禮對待,其中入門處的服務人員
<br/>的態度惡劣,無法讓人接受,致使我們全體隊員
<br/>無心參加觀看演出,要求退票。尤其讓我們感到
<br/>氣氛的是盡管我們多次要求景區的領導出面解決
<br/>問題,但得到的是無禮漠視,希望有關部門對此
<br/>進行調查,并對調查及處理結果給我們一個滿意
<br/>的答復。
受理回復
答復時間 2019-07-24 22:02
答復單位 烏拉蓋管理區文體旅游廣電局
答復內容 我局已將具體情況進行核實,并與當事企業乞顏部落牧人之家進行溝通。對涉事員工進行了批評教育,事后考慮到該事件對牧人之家經營造成的負面影響,已將涉事員工進行勸退處理。同時,我局執法大隊已要求該牧人之家以此事為戒,加強員工管理和培訓,進一步提高服務質量。
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